施救人员到现场对故障车进行包括简单故障排除、电瓶搭电、更换备胎、紧急送油4项基本服务内容的现场救援服务。
简单故障排除
施救人员到现场对故障车进行30分钟简单故障排除。例如添加冷却水、外露部件的紧固与复位等。
电瓶搭电
车辆因电瓶亏电无法启动，施救人员到现场用辅助电源实施发动机启动帮助。
紧急送油
车辆途中燃油耗尽，施救人员紧急送油10升。因客观因素不能送油时，派遣拖车将用户车辆拖至附近加油站。
更换备胎
施救人员到现场进行备用轮胎更换。用户车辆备用轮胎需状态良好（需要用到更换工具的，请提前说清楚需要什么）。
故障车拖带服务
当故障车需要拖车时，救援人员会派遣拖车将故障车拖至用户指定的机构修理。但该服务不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段。
